记者 巩辉

近日，我为文明淄博添光彩——“文明习惯养成计划”打卡活动火热进行中，不少单位和企业以此次活动为契机，做文明的践行者、传播者，从自身做起，从身边小事做起，积极带动身边人提高文明素养。其中，山东齐盛国际宾馆作为淄博对外形象的窗口单位，更是为争创全国文明典范城市贡献着自己的力量。

山东齐盛国际宾馆承担着淄博市政务接待服务职能，是淄博市政治、经济、科技、商贸、文化等重大活动的主要场所和接待服务中心，是展现淄博市“五个文明”建设和对外开放的重要“窗口”。宾馆占地面积22公顷，建筑面积106000㎡，拥有豪华客房400余间，8处特色餐厅，餐饮包间40余间，餐位2500余个。会议中心设有千人大会堂、视频会议厅等各种功能齐全、设备先进的会议厅30余个，是观光旅游、举办各类会议的理想场所，同时也是中国“十佳会议”接待酒店。可以说，山东齐盛国际宾馆是传播文明、建设文明淄博的重要场地，宾馆也一直积极承担社会责任，不负众望。

山东齐盛国际宾馆营销部经理张慧说道：“今年我市提出争创全国文明典范城市的要求。宾馆作为淄博对外形象的窗口单位，山东齐盛国际宾馆书记、总经理李建波高度重视创城工作，宾馆制定具体工作方案，各分管副总逐级落实责任，全体员工严格按照上级要求，做好精神文明建设相关工作。”

据悉，宾馆不仅加大宣传力度，在宾馆各区域营造良好氛围。宾馆东大门、院内、大厅等处皆设立各种公益广告牌，各服务台摆放温馨提示水牌，从无障碍设施、非吸烟区到果皮箱等都标有明显标识。确保设施设备完善、常态化运转，保持宾馆环境及室内卫生干净整洁，物品摆放整齐划一。无障碍车位、无障碍通道、无障碍洗手间、无障碍客房，轮椅、雨伞等……各服务台还配备了贴心的“百宝箱”，里面老花镜、放大镜、助听器、创可贴、针线包等一一俱全，为做好对客细节服务打好基础。

宾馆更是加大对员工礼节礼貌、仪表仪容及文明服务用语等培训力度，规范员工行为，严抓服务、饭菜质量，在专业专注的对客服务中展现员工的文明素养，用心服务好每一位宾客。

特别是八月下旬，宾馆接到了全国创城工作组接待任务，这期间宾馆有大型婚宴和各项会议，任务重。为圆满完成此项接待工作，各部门团结协作、高效对接，合理安排人员加班加点，确保了其他接待和创城工作的有序衔接。客房餐厅员工自己动手制作的创意装饰、可口养生的工作餐、小管家服务、后勤保障工作……这次接待亮点纷呈，得到了工作组客人的一致好评。宾馆圆满完成了全国创城工作组这一接待任务，为淄博创建全国文明典范城市做出了齐盛人应有的贡献。