导报讯　为增加税费服务的精准性,确保感知沟通渠道更畅通,国家税务总局利津县税务局主动与社区综合治理模式相融合,在永利社区设立“税情民意前哨站”,邀请社区网格员加入“税情民意观察员”,进一步延伸税情民意感知的“神经末梢”,打通税费服务的“最后一米”。
　　近日,税收宣传小分队先后多次走进永利社区“税情民意前哨站”,组织开展“政策宣传送上门　税费服务进社区”系列活动,为社区居民送上了丰富实用的政策知识和热情友好的税费服务。“在‘税情民意观察员’帮助下,我们对税费知识不再是一头雾水,原来看着很繁琐的操作步骤在家门口就能学会,真是太方便啦。”社区的李女士感慨道。
　　为了更好地增强政策宣传精准性,推动政策红利直达快享,税务人员在永利社区开展“税费政策我来讲”课堂活动,细致全面地向大家讲解了重点群体创业税费减免政策、社保费缴纳、专项附加扣除等与生活息息相关的税费内容。讲解过程中,税务人员通过“接地气”的表达方式和生动形象的案例分享拉近与社区群众的距离,将复杂的税费知识转化成老百姓听得懂的政策内容,并积极收集居民涉税意见,真正实现了税费宣传“零距离”。
　　据悉,小分队还依托网格员贴近群众的优势,鼓励居民扫描“税情民意感知码”,帮助税务部门及时了解和发现居民商户的急难愁盼,收集涉税诉求与意见建议。通过“税情民意前哨站”与社区网格员协同联动的这一举措,完善了税费矛盾争议调解网络,推动实现征纳沟通互动渠道的进一步拓宽,为更好打造“家门口的办税服务圈”,打通诉求响应“最后一公里”提供了有力支持。
　　　　　　(王小娟　郭乃金)